Ladebetrieb auf Unternehmensniveau in ServiceNow — Incidents aus Störungen erzeugen, Änderungsanträge steuern und Fahrerdatensätze über die Table API abgleichen.
Große Ladebetreiber mit ServiceNow ITSM haben keine native Anbindung an ihre Ladeplattform. Incidents werden von Hand angelegt, Änderungsanträge zur Instandhaltung hängen nicht an den Ladeereignissen, und Fahrerdaten liegen isoliert — Compliance-Lücken und langsame Lösungen sind die Folge.
Unternehmens-EV-Ladebetreiber, große CPOs und Versorgungsunternehmen, die ServiceNow ITSM für IT- und Betriebsmanagement nutzen.
Diese Erweiterung aktivierenGesamten Marketplace ansehenPro Mandant aktivieren oder deaktivieren. Zahlen Sie nur, was Sie nutzen. Alle Erweiterungen integrieren sich nahtlos.
Ladefehler erstellen ServiceNow-Vorfälle über Table API mit Dringlichkeit, Auswirkung, Kategorie, Zuweisungsgruppe und benutzerdefiniertem OA
Wenn ein Ladefehler behoben wird, löst OASIS HUB automatisch den verknüpften ServiceNow-Vorfall mit Auflösungsnotizen und
Fahrerprofile als ServiceNow sys_user-Datensätze mit OASIS HUB-Fahrer-ID als externe Referenz synchronisiert. Vorfälle verknüpft mit
Infrastruktur-Wartungsereignisse erstellen ServiceNow-Änderungsanträge — geplante Ausfallzeiten, Firmware-Updates, Hardware-Austausch
Sitzungsereignisse und Fehleraktualisierungen als ServiceNow-Arbeitsnotizen hinzugefügt — vollständiges Aktivitätsprotokoll bei jedem Vorfall. Prüfpfad für
Vorfälle an die richtige Zuweisungsgruppe basierend auf Fehlertyp und Standort weitergeleitet. Konfigurieren Sie die Standardgruppe oder überschreiben Sie p
Wie Betreiber weltweit diese Erweiterung nutzen, um echte Probleme zu lösen und ihr Geschäft auszubauen.
Ein Versorgungsunternehmen mit 1.200 EV-Ladegeräten scheiterte an ITSM-Audits — Ladevorfälle wurden nicht in ServiceNo verfolgt
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