Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 15. März 2026

1. Annahme der Bedingungen

These Terms of Use ("Terms") constitute a legally binding agreement between you ("User", "you") and OASIS HUB Lda ("OASIS HUB", "we", "us") governing your access to and use of the OASIS HUB EV charging management platform, mobile applications, APIs, and related services (collectively, the "Platform").

Mit dem Anlegen eines Kontos, dem Zugriff auf die Plattform oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, die Rechtsfähigkeit zum Abschluss dieser Vereinbarung besitzen und diese Bedingungen vollständig annehmen.

2. Beschreibung der Dienste

OASIS HUB provides a cloud-based EV charging management platform that enables:

• Ladepunktbetreiber (CPOs): zur Verwaltung von Ladeinfrastruktur, Sitzungen, Abrechnung und Betrieb
• eMobility-Dienstleister (eMSPs): zur Verwaltung von Fahrerkonten, Roaming und Zahlungsdiensten
• Flottenoperatoren: zur Verwaltung von E-Flotten, Ladeplänen und Kostenzuordnung
• EV-Fahrer: um Ladepunkte zu finden, Sitzungen zu starten, Zahlungen zu verwalten und den Ladeverlauf zu verfolgen
• Roaming-Hubs: um die OCPI-gestützte Interoperabilität zwischen Ladenetzen zu ermöglichen

3. Kontoregistrierung

Für die meisten Funktionen der Plattform müssen Sie ein Konto anlegen. Sie verpflichten sich:

• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen bei der Registrierung angeben
• Ihre Kontoinformationen pflegen und zeitnah aktualisieren
• Ihr Passwort vertraulich behandeln und nicht mit Dritten teilen
• Uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto informieren
• Die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto übernehmen

Wir behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder bei denen wir begründet annehmen, dass sie betrügerisch genutzt werden.

4. Ladedienste und Zahlungen

4.1 Ladesitzungen

Mit dem Start einer Ladesitzung über die Plattform erklären Sie sich bereit, den geltenden Tarif zu zahlen, wie er vor Sitzungsbeginn angezeigt wird. Die Tarife setzt der Betreiber des Ladepunkts; sie können nach Standort, Uhrzeit, Steckertyp und Ihrem Abotarif variieren.

4.2 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden von unseren zugelassenen Partnern abgewickelt (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MercadoPago, Cielo, Viva Wallet). Mit dem Hinterlegen eines Zahlungsmittels ermächtigen Sie uns, die anfallenden Beträge einzuziehen. Alle Zahlungen unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters.

4.3 Prepaid-Wallets

Nutzen Sie eine Prepaid-Geldbörse, sind die eingezahlten Beträge nicht erstattungsfähig, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt. Das Guthaben verfällt nicht, solange das Konto aktiv ist.

4.4 Rückerstattungen und Streitigkeiten

Halten Sie eine Abbuchung für unberechtigt, wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Belastung an uns. Wir prüfen den Fall und erstatten bei einem Fehler binnen 14 Werktagen oder schreiben den Betrag Ihrem Konto gut.

5. Abonnements

Wenn Sie einen bezahlten Tarif abonnieren:

• Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern sie nicht gekündigt werden
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen; die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft
• Wir behalten uns vor, Abopreise mit 30 Tagen Vorlauf zu ändern; die weitere Nutzung nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme des neuen Preises
• Für angebrochene Abozeiträume erfolgt keine Erstattung, soweit das anwendbare Verbraucherschutzrecht nichts anderes verlangt

6. Akzeptable Nutzung

Sie verpflichten sich, die Plattform nicht zu nutzen, um:

• Gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verstoßen
• Betrügerische Transaktionen oder Zahlungsbetrug zu begehen
• Unbefugt auf Teile der Plattform oder auf Konten anderer Nutzer zuzugreifen
• Die Infrastruktur oder Sicherheit der Plattform zu stören oder zu beeinträchtigen
• Teile der Plattform zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Automatisierte Werkzeuge (Bots, Scraper) ohne unsere schriftliche Erlaubnis für den Zugriff einzusetzen
• Schadsoftware, Viren oder sonstigen schädlichen Code zu übertragen
• Sich als eine andere Person oder Einrichtung auszugeben oder eine Verbindung zu ihr wahrheitswidrig zu behaupten

7. API-Nutzung

Wenn Sie über unsere Programmierschnittstelle auf die Plattform zugreifen:

• Sie müssen Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben
• Sie haften für alle Aufrufe, die mit Ihren Zugangsdaten erfolgen
• Wir können Nutzungsgrenzen setzen, um die Stabilität der Plattform zu sichern
• Wir behalten uns vor, den Zugang zu entziehen, wenn die Nutzung gegen diese Bedingungen verstößt oder der Plattform schadet

8. Geistiges Eigentum

Die Plattform samt aller Software, Inhalte, Marken und Schutzrechte gehört OASIS HUB oder seinen Lizenzgebern. Diese Bedingungen begründen für Sie keinerlei Eigentumsrechte an der Plattform.

Sie behalten das Eigentum an den Daten, die Sie an die Plattform übermitteln (Ihre Ladedaten, Fahrerprofile und weitere). Mit der Übermittlung räumen Sie uns eine beschränkte Lizenz ein, diese Daten zur Erbringung der Plattformdienste zu nutzen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Verfügbarkeit und Servicelevel

Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wir können geplante Wartungen (mit Vorankündigung) oder bei Bedarf Notfallwartungen durchführen.

Für Unternehmenskunden mit Service-Level-Vereinbarung gelten deren Bestimmungen für Verfügbarkeitszusagen und Ausgleich bei Ausfällen.

10. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gilt:

• OASIS HUB haftet nicht für mittelbare, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden aus Ihrer Nutzung der Plattform
• Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Plattform ist auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben
• Wir haften nicht für das Handeln der Ladepunktbetreiber, einschließlich Verfügbarkeit der Ladepunkte, Preise oder Servicequalität
• Wir haften nicht für Ausfälle durch fremde Zahlungsdienstleister, Netzstörungen oder Fälle höherer Gewalt

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Vorsatz oder für sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

11. Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, OASIS HUB, seine Organe, Führungskräfte, Beschäftigten und Beauftragten von Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Aufwendungen (einschließlich Rechtskosten) freizustellen, die aus Ihrer Nutzung der Plattform, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder der Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

12. Kündigung

Jede Partei kann diese Vereinbarung jederzeit beenden. Wir können Ihren Zugang sofort sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerisch handeln oder das Gesetz es verlangt.

Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung der Plattform. Ihre Daten bewahren wir nach unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Vorgaben auf.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Für Streitigkeiten daraus sind ausschließlich die portugiesischen Gerichte zuständig, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes vorschreibt.

Wenn Sie ein Verbraucher in der EU sind, können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform mit. Nutzen Sie die Plattform nach diesem Zeitpunkt weiter, gilt das als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an uns: