Declaración de Accesibilidad

1. Qué cubre esta declaración

Se aplica a todo lo que construimos y operamos nosotros:

• El sitio web público de OASIS HUB — las páginas que estás leyendo ahora.
• El panel de gestión de OASIS HUB — la plataforma que usan operadores de puntos de recarga, proveedores de movilidad y gestores de flotas.
• La aplicación GC EVCharging para conductores, en Android e iOS.

El equipamiento de recarga y los sitios que nuestros clientes publican con su propia marca quedan fuera de nuestro control y no se cubren aquí — aunque siempre trasladamos cualquier aviso a quien pueda actuar.

2. Estado de conformidad

Nos medimos con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nivel AA — la norma a la que remiten la EN 301 549 y el Acta Europea de Accesibilidad.

OASIS HUB es parcialmente conforme con las WCAG 2.2 nivel AA. Parcialmente conforme significa que se cumple la mayor parte de la norma y que las excepciones que conocemos figuran en la sección 4. No declaramos conformidad total, y no la declararemos hasta que el producto haya sido probado por personas que usan tecnología de apoyo a diario.

La evaluación es propia: una comprobación automática que recorre las pantallas de la plataforma en cada ejecución de pruebas, más una revisión manual del marcado, el contraste de color y el manejo por teclado. Está prevista una auditoría independiente.

3. Lo que hemos hecho

La accesibilidad se aplica a todas las pantallas a la vez, no página por página, de modo que una corrección alcanza a toda la plataforma — incluidas las pantallas que añaden los complementos y las interfaces que el navegador construye después de cargar la página.

• Cada botón y cada enlace que solo muestra un icono tiene ya un nombre que un lector de pantalla puede leer. 170 de ellos no tenían ninguno.
• Cada tabla indica a qué columna y a qué fila pertenece una celda. 1.188 celdas de encabezado, en 231 tablas, no llevaban esa marca.
• Cada página declara el idioma en que está escrita, de modo que una página en portugués no se pronuncie con fonética inglesa.
• Los campos de formulario tienen nombre, indican cuándo son obligatorios, indican cuándo están mal y por qué, y le dicen al navegador para qué sirven, de modo que pueda rellenarlos.
• Cada campo lleva una explicación en lenguaje claro que se anuncia al llegar al campo, en lugar de quedar encerrada en un pasar del ratón.
• Los diálogos se anuncian como diálogos y llevan su propio título. Los avisos que aparecen en una esquina se pronuncian, no solo se ven.
• Cada página tiene una región principal y un enlace para saltar la navegación, de modo que quien usa el teclado no recorra cincuenta enlaces hasta llegar al contenido.
• El foco es siempre visible, en un color derivado para destacar sobre el tema que esté en uso.
• Se midió el contraste de color en los nueve temas que ofrecemos. El texto corrido nunca fue el problema; sí lo eran las etiquetas de los botones, los enlaces y los bordes de los campos. Todos cumplen ya los umbrales AA, en todos los temas, sin repintar los colores de marca de nadie.
• Cada palabra que la plataforma dirige a la tecnología de apoyo está traducida, de modo que un lector de pantalla en español diga Eliminar y no Delete.

4. Limitaciones conocidas

Preferimos enumerarlas antes que dejar que las descubras:

• Todavía sin pruebas con tecnología de apoyo real. Lo descrito arriba es estructuralmente correcto y se verifica de forma automática, pero no se ha recorrido con NVDA, JAWS ni VoiceOver. Esa prueba está siendo contratada.
• El orden de lectura y las trampas de teclado en las pantallas más pesadas — el diseñador de paneles y el constructor visual de consultas — no se han revisado por completo.
• Los colores de los gráficos, los puntos de estado y los indicadores no se han medido en contraste, y algunas tablas todavía distinguen las filas sobre todo por el color.
• Los mapas y las ventanas de los proveedores de pago vienen de terceros. Su accesibilidad es suya, pero les trasladamos todos los problemas que nos comuniques.
• Los PDF que generamos — facturas e informes — no están etiquetados para lectores de pantalla. Cualquiera puede facilitarse en otro formato a petición, y etiquetarlos está en la lista.

5. Si algo resulta inutilizable, lo hacemos de otra manera

Si alguna parte de OASIS HUB te resulta inutilizable, te daremos la misma información o completaremos la misma operación por otra vía — por correo, por teléfono o con alguien de nuestro equipo haciéndolo contigo. No tiene coste y no hace falta que expliques por qué.

Entre los temas del panel hay uno de alto contraste. Es una opción, no un sustituto: el tema por defecto debe ser usable por sí solo, y se mide como tal.

6. Cuéntanos qué no funcionó

Los avisos de quienes dependen de la tecnología de apoyo son lo más útil que recibimos, y se atienden. No hace falta conocer la norma ni la terminología: describir lo que pasó es suficiente.

Si puedes, indícanos la página o pantalla, qué intentabas hacer, el navegador y la tecnología de apoyo que usabas, y qué ocurrió en su lugar.

7. Si nuestra respuesta no te satisface

Puedes trasladar el asunto al organismo de control de la accesibilidad de tu país. En Portugal es la Agência para a Modernização Administrativa (AMA). Cada Estado miembro de la Unión Europea designa el suyo; dinos dónde estás y te indicaremos el correcto.

8. Cómo se preparó esta declaración

• Se preparó el 26 de agosto de 2026 por Global Charging Lda.
• Se apoya en una autoevaluación: una comprobación automática que recorre las pantallas de la plataforma en cada ejecución de pruebas y una revisión manual del marcado, el contraste de color y el manejo por teclado.
• Se revisa cada vez que la plataforma cambia de forma significativa y, como mínimo, una vez al año.