Una capa de vigilancia que saca a la luz los problemas y las oportunidades antes de que nadie los busque — y propone la solución sin ejecutarla nunca a tus espaldas.
La mayoría de los equipos de operación se entera de un problema cuando un conductor se queja. El cargador que lleva dos semanas fallando una sesión de cada cuatro, el token usado en dos ciudades la misma tarde, la ubicación donde los fallos de pago subieron poco a poco tras una actualización de firmware — nada de eso se ve en un panel salvo que ya se sospeche. Cuando aflora, los ingresos y la buena voluntad ya se perdieron.
Operadores cuya red ya superó al panel, equipos que funcionan con poco personal fuera de horario, y quien prefiera enterarse de un cargador averiado por su plataforma y no por un conductor.
Activar Esta ExtensiónVer Todos los AddonsActive o desactive por tenant. Pague solo lo que usa. Todos los addons se integran perfectamente.
Cargadores, sesiones y pagos se vigilan de forma continua. Lo que vuelve es una lista corta que merece leerse, cada elemento con reconocer, descartar y resolver — no una tormenta de alertas.
Un correo cada mañana con los problemas críticos y las acciones recomendadas. Los destinatarios y la hora de envío son tuyos; leerlo lleva dos minutos.
Las sesiones fallidas se analizan por lo que realmente las causó, para que la respuesta sea «el bloqueo de este conector falla cuando hace frío» y no una columna de códigos de error.
Clonación de token, recarga indebida y fraude de pago aparecen como alertas que puedes investigar y resolver, con la traza guardada. Los umbrales los fijas tú.
Una única cifra de 0 a 100 para la red, con su histórico. Es el número que se pone delante de un consejo, y la tendencia te dice si el trabajo del trimestre pasado valió la pena.
Consulta de estado, reinicio suave, reinicio forzado, desbloqueo de conector, apertura de intervención, retirada de servicio y cambio de tarifa de una ubicación. Todas, salvo la consulta de estado, esperan tu aprobación explícita.
Cómo los operadores de todo el mundo utilizan esta extensión para resolver problemas reales y hacer crecer su negocio.
Una red de 300 cargadores se enteraba de la mayoría de los fallos por tickets de soporte. Tras activar las operaciones proactivas con IA, la detección de anomalías y el resumen diario se adelantaron a la queja: el 71% de las averías se levantaron primero internamente, y el tiempo medio hasta el reconocimiento cayó de 19 horas a menos de 2. La detección de fraude además destapó un patrón de token clonado que llevaba tres meses funcionando contra una sola ubicación.
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