Un CRM completo para conductores de VE: perfiles, historial de recargas, segmentación y comunicación personalizada, todo en un solo sitio.
La mayoría de las plataformas de recarga trata a los conductores como transacciones anónimas. OASIS HUB los trata como clientes. El CRM de Conductores te da la visión completa de cada uno: quién es, cómo recarga, cuánto gasta y cómo hacer que vuelva.
eMSPs y CPOs que quieren construir relaciones duraderas con sus conductores, reducir el churn y aumentar el valor de vida útil.
Activar Esta ExtensiónVer Todo el MarketplaceActive o desactive por tenant. Pague solo lo que usa. Todas las extensiones se integran perfectamente.
Cada conductor tiene un perfil completo: datos personales, vehículos registrados, medios de pago, saldo del monedero, nivel de suscripción e historial de recargas.
Cada sesión queda registrada con la energía entregada, la duración, el coste, la ubicación, el tipo de conector y el medio de pago. Se puede buscar y exportar.
Crea segmentos a partir de cualquier atributo: quien recarga mucho, quien gasta mucho, quien está inactivo, quien usa ciertas ubicaciones. Dirige la comunicación con precisión.
Envía correos, notificaciones push y SMS a segmentos concretos de conductores. Da a conocer ubicaciones nuevas, anuncia promociones y recupera a los inactivos.
Gestión de consentimientos, exportación de datos y derecho de supresión ya incluidos. Genera informes de cumplimiento del RGPD cuando lo necesites.
Registra cada contacto de soporte, reclamación y resolución por conductor. Tu equipo de soporte tiene todo el contexto en cada llamada.
Cómo los operadores de todo el mundo utilizan esta extensión para resolver problemas reales y hacer crecer su negocio.
A UK eMSP with 8,000 active drivers was losing 15% of drivers per month to churn. After enabling the Driver CRM, they implemented a re-engagement campaign for drivers inactive for 30 days (offering 3 GBP credit) and a loyalty programme for frequent chargers. Monthly churn dropped from 15% to 10.4%. Annual driver retention improved by 31%.
Hable con nuestro equipo y vea esta extensión en acción con una demo personalizada.
Predicción real de abandono por machine learning y gestión de derechos de titulares de datos RGPD — no son complementos, están integrados.
Un modelo de regresión logística entrenado en su base de conductores predice el riesgo de abandono a partir de 6 señales: total de sesiones, valor de vida, sesiones por mes, escaladas de soporte, fallos de pago y tiempo de permanencia en días.
Gestión completa de derechos de titulares de datos RGPD integrada directamente en la plataforma. Gestione cada tipo de DSAR: acceso, supresión y gestión del consentimiento con pista de auditoría completa.