Déclaration d'Accessibilité

1. Ce que couvre cette déclaration

Elle s'applique à tout ce que nous concevons et exploitons nous-mêmes :

• Le site public OASIS HUB — les pages que vous lisez en ce moment.
• Le tableau de bord de gestion OASIS HUB — la plateforme utilisée par les opérateurs de points de charge, les opérateurs de mobilité et les gestionnaires de flotte.
• L'application GC EVCharging pour conducteurs, sur Android et iOS.

Le matériel de recharge et les sites que nos clients publient sous leur propre marque échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts ici — nous transmettons toutefois systématiquement tout signalement à qui peut agir.

2. État de conformité

Nous nous mesurons aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA — la norme à laquelle renvoient l'EN 301 549 et l'Acte européen sur l'accessibilité.

OASIS HUB est partiellement conforme aux WCAG 2.2 niveau AA. Partiellement conforme signifie que l'essentiel de la norme est respecté et que les exceptions dont nous avons connaissance figurent à la section 4. Nous ne revendiquons pas la conformité totale, et ne la revendiquerons pas tant que le produit n'aura pas été testé par des personnes qui utilisent une technologie d'assistance au quotidien.

L'évaluation est la nôtre : une vérification automatisée qui parcourt les écrans de la plateforme à chaque exécution des tests, complétée par une revue manuelle du balisage, du contraste des couleurs et de l'utilisation au clavier. Un audit indépendant est prévu.

3. Ce que nous avons fait

L'accessibilité est appliquée à tous les écrans d'un coup, et non page par page : une correction atteint donc toute la plateforme — y compris les écrans ajoutés par les modules et les interfaces que le navigateur construit après le chargement.

• Chaque bouton et chaque lien qui n'affiche qu'une icône porte désormais un nom qu'un lecteur d'écran peut énoncer. 170 d'entre eux n'en avaient aucun.
• Chaque tableau indique à quelle colonne et à quelle ligne appartient une cellule. 1 188 cellules d'en-tête, dans 231 tableaux, n'avaient aucun marquage.
• Chaque page déclare la langue dans laquelle elle est écrite, pour qu'une page en portugais ne soit pas prononcée avec une phonétique anglaise.
• Les champs de formulaire ont un nom, signalent qu'ils sont obligatoires, signalent qu'ils sont en erreur et pourquoi, et indiquent au navigateur à quoi ils servent afin qu'il puisse les remplir.
• Chaque champ porte une explication en langage clair, énoncée lorsqu'on atteint le champ, au lieu d'être enfermée dans un survol à la souris.
• Les boîtes de dialogue sont annoncées comme telles et portent leur propre titre. Les notifications qui s'affichent dans un coin sont énoncées, et pas seulement vues.
• Chaque page comporte un repère de contenu principal et un lien d'évitement, pour qu'au clavier on ne traverse pas cinquante liens de navigation avant d'atteindre le contenu.
• Le focus est toujours visible, dans une couleur calculée pour ressortir sur le thème en vigueur.
• Le contraste des couleurs a été mesuré sur les neuf thèmes que nous livrons. Le texte courant n'a jamais posé problème ; les libellés de boutons, les liens et les bordures de champs, si. Tous atteignent désormais les seuils AA, sur chaque thème, sans repeindre les couleurs de marque de qui que ce soit.
• Chaque mot que la plateforme adresse aux technologies d'assistance est traduit : un lecteur d'écran en français dit Supprimer, et non Delete.

4. Limites connues

Nous préférons les énumérer plutôt que vous les laisser découvrir :

• Pas encore de test avec une véritable technologie d'assistance. Ce qui précède est structurellement correct et vérifié automatiquement, mais n'a pas été parcouru avec NVDA, JAWS ou VoiceOver. Ce test est en cours de commande.
• L'ordre de lecture et les pièges au clavier dans les écrans les plus lourds — le concepteur de tableaux de bord et le constructeur visuel de requêtes — n'ont pas été entièrement revus.
• Les couleurs des graphiques, les pastilles d'état et les jauges n'ont pas été mesurées en contraste, et quelques tableaux distinguent encore les lignes surtout par la couleur.
• Les cartes et les fenêtres des prestataires de paiement proviennent de tiers. Leur accessibilité leur appartient, mais nous leur remontons chaque problème que vous nous signalez.
• Les PDF que nous générons — factures et rapports — ne sont pas balisés pour les lecteurs d'écran. Chacun peut être fourni dans un autre format sur demande, et leur balisage est au programme.

5. Si quelque chose est inutilisable, nous ferons autrement

Si une partie d'OASIS HUB vous est inutilisable, nous vous fournirons la même information ou réaliserons la même opération autrement — par courriel, par téléphone, ou avec un membre de notre équipe qui la fera avec vous. C'est sans frais, et vous n'avez pas à vous justifier.

Parmi les thèmes livrés avec le tableau de bord figure un thème à contraste élevé. C'est une option, pas un substitut : le thème par défaut doit être utilisable tel quel, et il est mesuré comme tel.

6. Dites-nous ce qui n'a pas fonctionné

Les signalements des personnes qui dépendent d'une technologie d'assistance sont ce que nous recevons de plus utile, et ils sont suivis d'effet. Nul besoin de connaître la norme ou le vocabulaire : décrire ce qui s'est passé suffit.

Si possible, indiquez-nous la page ou l'écran, ce que vous tentiez de faire, le navigateur et la technologie d'assistance utilisés, et ce qui s'est produit à la place.

7. Si notre réponse ne vous satisfait pas

Vous pouvez saisir l'organisme chargé du contrôle de l'accessibilité dans votre pays. Au Portugal, il s'agit de l'Agência para a Modernização Administrativa (AMA). Chaque État membre de l'Union européenne désigne le sien ; dites-nous où vous êtes et nous vous indiquerons le bon.

8. Comment cette déclaration a été établie

• Elle a été établie le 26 août 2026 par Global Charging Lda.
• Elle repose sur une auto-évaluation : une vérification automatisée parcourant les écrans de la plateforme à chaque exécution des tests et une revue manuelle du balisage, du contraste et de l'utilisation au clavier.
• Elle est revue à chaque évolution significative de la plateforme, et au moins une fois par an.