Une couche de veille qui fait remonter les problèmes et les occasions avant que quiconque ne les cherche — et propose le correctif sans jamais l'exécuter dans votre dos.
La plupart des équipes d'exploitation découvrent un problème quand un conducteur se plaint. La borne qui rate une session sur quatre depuis quinze jours, le badge utilisé dans deux villes le même après-midi, le site dont les échecs de paiement ont grimpé après une mise à jour de firmware — rien de tout cela n'apparaît sur un tableau de bord sans soupçon préalable. Quand cela remonte, le revenu et la confiance sont déjà perdus.
Opérateurs dont le réseau a dépassé le tableau de bord, équipes réduites hors heures ouvrées, et quiconque préfère apprendre une panne par sa plateforme plutôt que par un conducteur.
Activer Cette ExtensionParcourir Tous les AddonsActivez ou désactivez par tenant. Payez uniquement ce que vous utilisez. Tous les addons s'intègrent parfaitement.
Bornes, sessions et paiements sont surveillés en continu. Ce qui remonte est une courte liste qui mérite lecture, chaque élément avec prise en compte, rejet et résolution — pas une avalanche d'alertes.
Un e-mail chaque matin avec les problèmes critiques et les actions recommandées. Destinataires et heure d'envoi vous appartiennent ; la lecture prend deux minutes.
Les sessions échouées sont analysées pour ce qui les a réellement provoquées : la réponse devient « le verrou de ce connecteur lâche par temps froid » plutôt qu'une colonne de codes d'erreur.
Clonage de badge, recharge indue et fraude au paiement remontent comme des alertes à instruire et à résoudre, avec la trace conservée. Les seuils sont les vôtres.
Un chiffre unique de 0 à 100 pour le réseau, avec son historique. C'est le nombre à présenter à un conseil, et la tendance dit si le travail du trimestre écoulé a payé.
Consultation d'état, redémarrage doux, redémarrage forcé, déverrouillage du connecteur, ouverture d'intervention, mise hors service et changement de tarif d'un site. Toutes, sauf la consultation d'état, attendent votre approbation explicite.
Comment les opérateurs du monde entier utilisent cette extension pour résoudre des vrais problèmes et développer leur activité.
Un réseau de 300 bornes apprenait la plupart des pannes par les tickets de support. Après activation des opérations proactives par IA, la détection d'anomalies et la synthèse quotidienne ont pris de l'avance sur la réclamation : 71% des pannes ont été remontées d'abord en interne, et le délai moyen de prise en compte est passé de 19 heures à moins de 2. La détection de fraude a de surcroît mis au jour un schéma de badge cloné actif depuis trois mois sur un seul site.
Parlez à notre équipe et voyez cette extension en action avec une démo personnalisée.