Un CRM complet pour les conducteurs VE — profils, historique de recharge, segmentation et communication personnalisée, le tout au même endroit.
La plupart des plateformes de recharge traitent les conducteurs comme des transactions anonymes. OASIS HUB les traite comme des clients. Le CRM Conducteurs vous donne une vue complète de chacun : qui il est, comment il recharge, ce qu'il dépense et comment le faire revenir.
eMSPs et CPOs souhaitant construire des relations durables avec leurs conducteurs, réduire le churn et augmenter la valeur vie client.
Activer Cette ExtensionParcourir le MarketplaceActivez ou désactivez par tenant. Payez uniquement ce que vous utilisez. Toutes les extensions s'intègrent parfaitement.
Chaque conducteur dispose d'un profil complet : coordonnées, véhicules enregistrés, moyens de paiement, solde du portefeuille, niveau d'abonnement et historique de recharge.
Chaque session est enregistrée avec l'énergie délivrée, la durée, le coût, le site, le type de connecteur et le moyen de paiement. Consultable et exportable.
Créez des segments à partir de n'importe quel attribut : gros rechargeurs, gros dépensiers, conducteurs inactifs, sites précis. Ciblez vos communications avec justesse.
Envoyez e-mails, notifications push et SMS à des segments précis de conducteurs. Faites connaître de nouveaux sites, annoncez des promotions, réactivez les inactifs.
Gestion des consentements, export des données et droit à l'effacement inclus d'office. Générez des rapports de conformité RGPD à la demande.
Consignez chaque échange de support, réclamation et résolution par conducteur. Votre équipe support dispose de tout le contexte à chaque appel.
Comment les opérateurs du monde entier utilisent cette extension pour résoudre des vrais problèmes et développer leur activité.
A UK eMSP with 8,000 active drivers was losing 15% of drivers per month to churn. After enabling the Driver CRM, they implemented a re-engagement campaign for drivers inactive for 30 days (offering 3 GBP credit) and a loyalty programme for frequent chargers. Monthly churn dropped from 15% to 10.4%. Annual driver retention improved by 31%.
Parlez à notre équipe et voyez cette extension en action avec une démo personnalisée.
Prédiction réelle du désabonnement par machine learning et gestion des droits des personnes concernées RGPD — pas des modules complémentaires, intégrés nativement.
Un modèle de régression logistique entraîné sur votre base de conducteurs prédit le risque de désabonnement à partir de 6 signaux : total des sessions, valeur à vie, sessions par mois, escalades du support, échecs de paiement et ancienneté en jours.
Gestion complète des droits des personnes concernées RGPD intégrée directement dans la plateforme. Gérez chaque type de DSAR : accès, effacement et gestion du consentement avec piste d'audit complète.