Declaração de Acessibilidade

1. O que esta declaração abrange

Aplica-se a tudo o que construímos e operamos:

• O site público da OASIS HUB — as páginas que você está lendo agora.
• O painel de gestão da OASIS HUB — a plataforma usada por operadores de pontos de recarga, provedores de mobilidade e gestores de frota.
• O aplicativo GC EVCharging para motoristas, em Android e iOS.

O equipamento de recarga e os sites que nossos clientes publicam com marca própria estão fora do nosso controle e não são cobertos aqui — embora sempre encaminhemos qualquer relato para quem pode agir sobre ele.

2. Status de conformidade

Nos medimos pelas Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nível AA — a norma referida pela EN 301 549 e pela Lei Europeia de Acessibilidade.

A OASIS HUB está parcialmente conforme com as WCAG 2.2 nível AA. Parcialmente conforme significa que a maior parte da norma é cumprida e que as exceções de que temos conhecimento estão listadas na seção 4. Não afirmamos conformidade total, e não afirmaremos enquanto o produto não for testado por pessoas que usam tecnologia assistiva todos os dias.

A avaliação é nossa: uma verificação automática que percorre as telas da plataforma a cada execução dos testes, mais uma revisão manual do código, do contraste de cor e da operação por teclado. Uma auditoria independente está prevista.

3. O que já fizemos

A acessibilidade é aplicada a todas as telas de uma só vez, e não página a página, então uma correção alcança toda a plataforma — inclusive telas acrescentadas por extensões e interfaces que o navegador monta depois que a página carrega.

• Todos os botões e links que mostram apenas um ícone passaram a ter um nome que um leitor de tela consegue anunciar. 170 deles não tinham nenhum.
• Todas as tabelas dizem a qual coluna e a qual linha pertence cada célula. 1.188 células de cabeçalho, em 231 tabelas, não tinham essa marcação.
• Todas as páginas declaram o idioma em que estão escritas, para que uma página em português não seja pronunciada com fonética inglesa.
• Os campos de formulário têm nome, indicam quando são obrigatórios, indicam quando estão errados e por quê, e dizem ao navegador para que servem, para que ele possa preenchê-los.
• Cada campo tem uma explicação em linguagem clara, anunciada quando se chega ao campo, em vez de ficar presa a um passar do mouse.
• As caixas de diálogo são anunciadas como tal e têm título próprio. Os avisos que aparecem em um canto são falados, e não apenas vistos.
• Cada página tem uma marcação de conteúdo principal e um link para pular a navegação, para que quem usa o teclado não precise percorrer cinquenta links até chegar ao conteúdo.
• O foco está sempre visível, em uma cor derivada para se destacar sobre o tema que estiver em uso.
• O contraste de cor foi medido nos nove temas que oferecemos. O texto corrido nunca foi o problema; os rótulos dos botões, os links e as bordas dos campos eram. Todos atendem agora aos limiares AA, em todos os temas, sem repintar as cores de marca de ninguém.
• Todas as palavras que a plataforma diz à tecnologia assistiva estão traduzidas, para que um leitor de tela em português diga Excluir, e não Delete.

4. Limitações conhecidas

Preferimos listá-las a deixar que você as descubra:

• Ainda sem testes com tecnologia assistiva real. O que está descrito acima está estruturalmente correto e é verificado automaticamente, mas não foi percorrido com NVDA, JAWS ou VoiceOver. Esse teste está sendo contratado.
• A ordem de leitura e as armadilhas de teclado nas telas mais pesadas — o construtor de dashboards e o construtor visual de consultas — não foram totalmente revisadas.
• As cores dos gráficos, os pontos de status e os medidores não foram medidos quanto ao contraste, e algumas tabelas ainda distinguem as linhas sobretudo pela cor.
• Os mapas e as janelas dos provedores de pagamento vêm de terceiros. A acessibilidade deles é deles, mas levamos a eles todos os problemas que você nos comunicar.
• Os PDFs que geramos — faturas e relatórios — não estão marcados para leitores de tela. Qualquer um pode ser fornecido em outro formato mediante pedido, e marcá-los está na lista.

5. Se algo estiver inutilizável, fazemos de outro jeito

Se alguma parte da OASIS HUB estiver inutilizável para você, entregamos a mesma informação ou concluímos a mesma operação por outra via — por e-mail, por telefone, ou com alguém da nossa equipe fazendo junto com você. Não há custo e você não precisa explicar o motivo.

Entre os temas do painel de gestão há um de alto contraste. É uma opção, não um substituto: o tema padrão deve ser utilizável por si só, e é medido assim.

6. Conte-nos o que não funcionou

Os relatos de quem depende de tecnologia assistiva são a coisa mais útil que recebemos, e são tratados. Você não precisa conhecer a norma nem a terminologia — descrever o que aconteceu já basta.

Se puder, informe a página ou a tela, o que você estava tentando fazer, o navegador e a tecnologia assistiva que usava, e o que aconteceu no lugar.

7. Se a nossa resposta não satisfizer você

Você pode encaminhar o assunto para a entidade de fiscalização da acessibilidade do seu país. Em Portugal, é a Agência para a Modernização Administrativa (AMA). Cada Estado-Membro da União Europeia designa a sua; diga-nos onde você está e indicamos a correta.

8. Como esta declaração foi preparada

• Foi preparada em 26 de agosto de 2026 pela Global Charging Lda.
• Baseia-se em uma autoavaliação: uma verificação automática que percorre as telas da plataforma a cada execução dos testes e uma revisão manual do código, do contraste de cor e da operação por teclado.
• É revisada sempre que a plataforma muda de forma significativa e, no mínimo, uma vez por ano.