Uma camada de vigilância que levanta problemas e oportunidades antes de alguém ir procurá-los — e propõe a correção sem nunca executá-la pelas suas costas.
A maioria dos times de operação descobre um problema quando um motorista reclama. O carregador que há duas semanas falha uma sessão a cada quatro, o token usado em duas cidades na mesma tarde, o local onde as falhas de pagamento subiram devagar depois de uma atualização de firmware — nada disso aparece num painel a menos que alguém já desconfie. Quando aparece, a receita e a boa vontade já foram.
Operadores cuja rede já passou do tamanho do painel, times enxutos fora do horário comercial, e quem prefere saber de um carregador com defeito pela plataforma e não por um motorista.
Ativar Esta ExtensãoVer Todos os AddonsAtive ou desative por tenant. Pague apenas o que usa. Todos os addons se integram perfeitamente.
Carregadores, sessões e pagamentos são vigiados continuamente. O que volta é uma lista curta que vale a leitura, cada item com reconhecer, descartar e resolver — não uma tempestade de alertas.
Um e-mail por manhã com as questões críticas e as ações recomendadas. Destinatários e horário de envio são seus; a leitura leva dois minutos.
As sessões falhadas são analisadas pelo que de fato as causou, para que a resposta seja “a trava deste conector falha quando está frio” e não uma coluna de códigos de erro.
Clonagem de token, recarga indevida e fraude de pagamento aparecem como alertas que você investiga e resolve, com a trilha guardada. Os limiares são definidos por você.
Um único valor de 0 a 100 para a rede, com histórico. É o número para colocar diante de um conselho, e a tendência diz se o trabalho do trimestre passado valeu a pena.
Consulta de status, reinício suave, reinício forçado, destravamento de conector, abertura de chamado, retirada de serviço e mudança de tarifa de um local. Todas, menos a consulta de status, aguardam sua aprovação explícita.
Como operadores em todo o mundo usam esta extensão para resolver problemas reais e fazer crescer o seu negócio.
Uma rede de 300 carregadores descobria a maioria das falhas por chamados de suporte. Depois de ativar as operações proativas com IA, a detecção de anomalias e o resumo diário passaram à frente da reclamação: 71% das falhas foram levantadas internamente primeiro, e o tempo médio até o reconhecimento caiu de 19 horas para menos de 2. A detecção de fraude ainda revelou um padrão de token clonado que rodava havia três meses contra um único local.
Fale com nossa equipe e veja esta extensão em ação com uma demo personalizada.