Todo o Marketplace
Fidelização de Clientes

Recompensas e Fidelidade

Um programa de fidelidade completo para motoristas de VE — ganhe pontos ao recarregar, troque por descontos e crie o hábito de recarregar com você.

O Problema

Por que esta extensão existe?

A fidelidade dos motoristas não é automática. Com dezenas de redes disputando os mesmos motoristas, ganham as que criam programas de fidelidade. As recompensas transformam quem usa de vez em quando em cliente habitual. Sem um programa de fidelidade, resta competir por preço — uma corrida para o fundo.

A Solução

O que você obtém

  • Recompensas por pontos: ganhe pontos por kWh recarregado, por sessão ou por euro gasto
  • Formas de resgate: converta pontos em saldo, sessões gratuitas, descontos na assinatura ou prêmios de parceiros
  • Sistema de níveis: Bronze, Prata, Ouro e Platina — com vantagens crescentes em cada nível
  • Campanhas de bônus: pontos em dobro no fim de semana, em triplo em locais novos, e pontos extras na primeira recarga
  • Créditos PowerBank: um sistema de créditos à parte para a participação em serviços de rede (V2G, resposta à demanda)
  • Rankings e mecânicas de jogo: quem mais recarrega por semana, por local e por cidade
  • Prêmios de parceiros: ganhe e troque pontos em negócios parceiros (restaurantes, academias, lojas)
🎯 Para quem é isso?

eMSPs e CPOs que querem construir fidelização de condutores, aumentar a frequência de carregamento e diferenciar-se dos concorrentes pelo valor

Ativar Esta ExtensãoVer Todo o Marketplace
🔌 Modular por design

Ative ou desative por tenant. Pague apenas o que usa. Todas as extensões integram-se perfeitamente.

Capacidades Principais

Tudo incluído

Sistema de Pontos

Ganhe pontos por kWh recarregado, por sessão ou por euro gasto. Totalmente configurável — defina a taxa de ganho e o valor de resgate.

Sistema de Níveis

Níveis Bronze, Prata, Ouro e Platina, com benefícios crescentes: mais pontos por sessão, acesso prioritário, suporte dedicado e promoções exclusivas.

Formas de Resgate

Converta pontos em saldo, sessões gratuitas, descontos na assinatura ou prêmios de parceiros. É o motorista que escolhe como usar.

Campanhas de Bônus

Pontos em dobro no fim de semana, em triplo em locais novos, e pontos extras na primeira recarga. Oriente comportamentos com incentivos dirigidos.

Prêmios de Parceiros

Ganhe e troque pontos em negócios parceiros. Um motorista recarrega na sua rede e ganha pontos que pode gastar num restaurante local.

Análise de Fidelização

Acompanhe os pontos emitidos, resgatados e expirados por segmento de motoristas. Meça o retorno do seu programa de fidelidade.

Casos de Uso Reais

Veja em ação

Como operadores em todo o mundo usam esta extensão para resolver problemas reais e fazer crescer o seu negócio.

Um motorista chega ao nível Ouro e passa a recarregar mais
Um motorista chega ao nível Ouro ao fim de 50 sessões. Passa a ganhar o dobro dos pontos por kWh e tem acesso prioritário nos locais movimentados. A frequência semanal sobe de 2 para 3,5 sessões — 75% a mais de receita vinda desse motorista.
Campanha de pontos em dobro no fim de semana empurra o uso para fora de ponta
Um CPO lança uma campanha de pontos em dobro no fim de semana, para deslocar a recarga das pontas da semana para o fim de semana. As sessões de fim de semana sobem 34% durante a campanha. Os custos de energia caem, porque a energia é mais barata no fim de semana.
Os prêmios de parceiros geram promoção cruzada
Um eMSP faz parceria com uma rede de restaurantes local. Os motoristas ganham 50 pontos de bônus por cada sessão perto de um restaurante parceiro. O restaurante promove o eMSP para os seus clientes. Os dois negócios ganham clientes novos sem custo.
Caso de Estudo

eMSP aumenta sessões médias por condutor em 42% com programa de fidelização

A Spanish eMSP launched a tiered loyalty programme with Bronze, Silver, Gold, and Platinum tiers. After 4 months, 34% of active drivers had reached Silver tier or above. Average sessions per driver per month increased from 4.2 to 5.9 — a 40% increase. Monthly revenue per driver increased by 38%. The loyalty programme paid for itself within 6 weeks.

+42%
Sessões por motorista
+38%
Receita por motorista
34%
Motoristas no nível Prata ou acima
6 semanas
Período de retorno

Construa um programa de fidelidade que traz os motoristas de volta.

Fale com nossa equipe e veja esta extensão em ação com uma demo personalizada.