Declaração de Acessibilidade

1. O que esta declaração abrange

Aplica-se a tudo o que construímos e operamos:

• O website público da OASIS HUB — as páginas que está a ler agora.
• O painel de gestão da OASIS HUB — a plataforma usada por operadores de pontos de carregamento, comercializadores de mobilidade e gestores de frota.
• A aplicação GC EVCharging para condutores, em Android e iOS.

O equipamento de carregamento e os sites que os nossos clientes publicam com marca própria estão fora do nosso controlo e não são abrangidos aqui — embora encaminhemos sempre qualquer relato para quem lhe pode dar seguimento.

2. Estado de conformidade

Medimo-nos pelas Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nível AA — a norma referida pela EN 301 549 e pelo Ato Europeu da Acessibilidade.

A OASIS HUB está parcialmente conforme com as WCAG 2.2 nível AA. Parcialmente conforme significa que a maior parte da norma é cumprida e que as exceções de que temos conhecimento estão listadas na secção 4. Não reclamamos conformidade total, e não a reclamaremos enquanto o produto não for testado por pessoas que usam tecnologia de apoio todos os dias.

A avaliação é nossa: uma verificação automática que percorre os ecrãs da plataforma em cada execução dos testes, mais uma revisão manual do código, do contraste de cor e da operação por teclado. Está prevista uma auditoria independente.

3. O que já fizemos

A acessibilidade é aplicada a todos os ecrãs de uma só vez, e não página a página, pelo que uma correção chega a toda a plataforma — incluindo ecrãs acrescentados por extensões e interfaces que o navegador constrói depois de a página carregar.

• Todos os botões e ligações que mostram apenas um ícone passaram a ter um nome que um leitor de ecrã consegue anunciar. 170 deles não tinham nenhum.
• Todas as tabelas dizem a que coluna e a que linha pertence cada célula. 1188 células de cabeçalho, em 231 tabelas, não tinham essa marcação.
• Todas as páginas declaram a língua em que estão escritas, para que uma página em português não seja pronunciada com fonética inglesa.
• Os campos de formulário têm nome, indicam quando são obrigatórios, indicam quando estão errados e porquê, e dizem ao navegador para que servem, para que este os possa preencher.
• Cada campo tem uma explicação em linguagem clara, anunciada quando se chega ao campo, em vez de ficar presa a um apontar do rato.
• As caixas de diálogo são anunciadas como tal e têm título próprio. Os avisos que surgem a um canto são anunciados, e não apenas vistos.
• Cada página tem uma marca de conteúdo principal e uma ligação para saltar a navegação, para que quem usa o teclado não tenha de percorrer cinquenta ligações até chegar ao conteúdo.
• O foco está sempre visível, numa cor derivada para se destacar sobre o tema que estiver em uso.
• O contraste de cor foi medido nos nove temas que disponibilizamos. O texto corrido nunca foi o problema; os rótulos dos botões, as ligações e os contornos dos campos eram. Todos cumprem agora os limiares AA, em todos os temas, sem repintar as cores de marca de ninguém.
• Todas as palavras que a plataforma diz à tecnologia de apoio estão traduzidas, para que um leitor de ecrã em português diga Eliminar, e não Delete.

4. Limitações conhecidas

Preferimos listá-las a deixar que as descubra:

• Ainda sem testes com tecnologia de apoio real. O que está descrito acima está estruturalmente correto e é verificado automaticamente, mas não foi percorrido com NVDA, JAWS ou VoiceOver. Esse teste está a ser contratado.
• A ordem de leitura e as armadilhas de teclado nos ecrãs mais pesados — o construtor de dashboards e o construtor visual de consultas — não foram totalmente revistas.
• As cores dos gráficos, os pontos de estado e os mostradores não foram medidos quanto ao contraste, e algumas tabelas ainda distinguem as linhas sobretudo pela cor.
• Os mapas e as janelas dos prestadores de pagamento vêm de terceiros. A acessibilidade deles é deles, mas levamos-lhes todos os problemas que nos comunicar.
• Os PDF que geramos — faturas e relatórios — não estão etiquetados para leitores de ecrã. Qualquer um pode ser fornecido noutro formato a pedido, e etiquetá-los está na lista.

5. Se algo for inutilizável, fazemo-lo de outra maneira

Se alguma parte da OASIS HUB lhe for inutilizável, damos-lhe a mesma informação ou concluímos a mesma operação por outra via — por email, por telefone, ou com alguém da nossa equipa a fazê-lo consigo. Não há qualquer custo e não tem de explicar porquê.

Entre os temas do painel de gestão há um de alto contraste. É uma opção, não um substituto: o tema por omissão deve ser utilizável por si só, e é medido como tal.

6. Diga-nos o que não funcionou

Os relatos de quem depende de tecnologia de apoio são a coisa mais útil que recebemos, e têm seguimento. Não precisa de conhecer a norma nem a terminologia — descrever o que aconteceu é suficiente.

Se puder, diga-nos a página ou o ecrã, o que estava a tentar fazer, o navegador e a tecnologia de apoio que usava, e o que aconteceu em vez disso.

7. Se a nossa resposta não o satisfizer

Pode encaminhar o assunto para a entidade de fiscalização da acessibilidade do seu país. Em Portugal, é a Agência para a Modernização Administrativa (AMA). Cada Estado-Membro da União Europeia designa a sua; diga-nos onde está e indicamos-lhe a certa.

8. Como esta declaração foi preparada

• Foi preparada em 26 de agosto de 2026 pela Global Charging Lda.
• Assenta numa autoavaliação: uma verificação automática que percorre os ecrãs da plataforma em cada execução dos testes e uma revisão manual do código, do contraste de cor e da operação por teclado.
• É revista sempre que a plataforma muda de forma significativa e, no mínimo, uma vez por ano.