Um CRM completo para condutores de VE — perfis, histórico de carregamentos, segmentação e comunicação personalizada, tudo num só sítio.
A maior parte das plataformas de carregamento trata os condutores como transações anónimas. O OASIS HUB trata-os como clientes. O CRM de Condutores dá-lhe a visão completa de cada um: quem é, como carrega, quanto gasta e como o trazer de volta.
eMSPs e CPOs que querem construir relações duradouras com os seus condutores, reduzir o churn e aumentar o valor de vida útil.
Ativar Esta ExtensãoVer Todo o MarketplaceAtive ou desative por tenant. Pague apenas o que usa. Todas as extensões integram-se perfeitamente.
Cada condutor tem um perfil completo: dados pessoais, veículos registados, meios de pagamento, saldo da carteira, escalão de assinatura e histórico de carregamentos.
Cada sessão fica registada com a energia entregue, a duração, o custo, o local, o tipo de conetor e o meio de pagamento. Pesquisável e exportável.
Crie segmentos a partir de qualquer atributo: quem carrega muito, quem gasta muito, quem está inativo, quem usa certos locais. Dirija a comunicação com precisão.
Envie emails, notificações push e SMS a segmentos concretos de condutores. Divulgue locais novos, anuncie promoções e recupere quem está inativo.
Gestão de consentimentos, exportação de dados e direito ao apagamento já incluídos. Gere relatórios de conformidade com o RGPD quando precisar.
Registe cada contacto de apoio, reclamação e resolução por condutor. A sua equipa de apoio tem o contexto todo em cada chamada.
Como operadores em todo o mundo usam esta extensão para resolver problemas reais e fazer crescer o seu negócio.
A UK eMSP with 8,000 active drivers was losing 15% of drivers per month to churn. After enabling the Driver CRM, they implemented a re-engagement campaign for drivers inactive for 30 days (offering 3 GBP credit) and a loyalty programme for frequent chargers. Monthly churn dropped from 15% to 10.4%. Annual driver retention improved by 31%.
Fale com a nossa equipa e veja esta extensão em ação com uma demo personalizada.
Previsão real de abandono por machine learning e gestão de direitos de titulares de dados RGPD — não são add-ons, são integrados.
Um modelo de regressão logística treinado na sua base de condutores prevê o risco de abandono a partir de 6 sinais: total de sessões, valor de vida, sessões por mês, escaladas de suporte, falhas de pagamento e tempo de permanência em dias.
Gestão completa de direitos dos titulares de dados RGPD integrada diretamente na plataforma. Gira cada tipo de DSAR: acesso (exportação de todos os dados), apagamento (pseudonimização em sessões, CDRs e tokens) e gestão de consentimento com trilha de auditoria completa.